Ofte stilte spørsmål

Er det noe du lurer på, kan du finne de fleste svarene her.

Dekk
Dekkhotell
Timebestilling
Min bruker
Betaling

Dekk bør byttes når mønsterdybden er under minimumskravet (1,6 mm for sommerdekk, 3 mm for vinterdekk), eller hvis de er skadet eller har ujevn slitasje. Vi anbefaler at man bytter sommerdekk ved 3mm eller vinterdekk ved 4mm mønsterdybde. Kjøreegenskapene blir dårligere jo mindre mønsterdybden er.

Om er gamle men ikke er slitt, anbefaler vi at dekkene byttes når de har vært i bruk i 5 år eller at det er gått 10 år siden produksjonsår. Produksjonstidspunkt kan du finne på siden av dekket. Du finner det der det står: "DOT" og 4 siffer. Feks. 5024. Dette betyr at dekket er produsert i uke 50 i år 2024.

Sommerdekk er laget for varme forhold og gir best grep på tørre og våte veier. Vinterdekk er laget for kulde og snø, med mønster og gummi som gir bedre veigrep ved lave temperaturer. Bremselengden og kjøreegenskapene blir dårligere og det er stor risiko for at farlige situasjoner kan oppstå ved feil dekkvalg i forhold til føre/årstid.

Dekkhotell er en tjeneste hvor vi lagrer dekkene dine trygt og riktig mellom sesongene. Våre dekkhotellpakker inneholder mer enn bare oppbevaring. Dette er inkludert i dekkhotell hos oss:

Dekkskift
Maskinvask før lagring
Sikker og trygg lagring
Påminnelse når det er tid for dekkskift
Lufttrykk og mønsterdybde kontrolleres
Informasjon dersom dekkene er slitte og bør byttes
Vi sjekker også dekktrykksensorene dine om ønskelig
Forsikring av dekkene på dekkhotell

Bruk guiden på hjemmesiden hvor du kan trykke på "Dekkhotell" i det gule feltet nederst på siden. Bruker du guiden, kommer du frem til riktig produkt og riktig sone tilpasset din bil.

Om du har valgt en annen avdeling på forhånd som gjør at du ikke kan legge produktet i handlekurven, kan du bytte avdeling ved å klikke her:

Dersom det er mellomrom foran, mellom eller bak enten registrerings- eller mobilnummeret som du legger inn når du logger deg inn vil feilmelding oppstå.
I noen tilfeller kan enten registreringsnummeret eller mobilnummeret inneholde feil siffer/rekkefølge i våre systemer. Har du dobbeltsjekket at alt stemmer, men du får likevel ikke logget inn? Kontakt oss her.
Er bilen din tilknyttet en bedrift eller eventuelt et leasingselskap og det er første gang du skal logge deg inn og bestille time for dekkskift så er det stor sannsynlighet at den avdelingen dekkene er lagret hos ikke har bilens nye kontaktinformasjon. Kontakt oss her, eller kontakt din lokale avdeling direkte for å endre/oppdatere til ny kontaktinformasjon.

Logg deg inn ved hjelp av registreringsnummer og mobilnummer.
Se over kontaktinformasjonen din og gjør eventuelle endringer før du går videre.
Se over dine lagrede dekk. Huk av på hvert dekk om du ønsker nytt dekk eller kun dekkskift (merk. har du ikke logget inn ved hjelp av både mobil og registreringsnummer vil du ikke få innsyn i dataene til dine lagrede dekk.
Har du valgt å kun utføre dekkskift vil du videre kunne velge time til dette. Har du valgt at du vil bestille nye dekk blir du vist til nettbutikken. Når du har valgt dekk kommer du videre til timebestillingen.
Når du har sett over i oppsummeringen av din ordre at alt stemmer kan du sende inn din bestilling.

Har du opprettet bruker på bestdrive.no vil du kunne se din ordrehistorikk, dine registrerte biler, din registrerte kontaktinformasjon og i tillegg ha mulighet til å logge inn videre på ditt dekkhotell. Merk. profilopprettelse på min side med epostadresse og passord er noe du selv oppretter og ikke noe din avdeling har tilgang til.

Privatkunde:

Du kan betale med kredittkort hos oss og på den måten utsette betalingen. Dersom du ønsker ytterligere utsettelse tilbyr vi finansiering ved hjelp av BestDrive kortet som leveres av Resurs Bank. Ta kontakt om du ønsker mer informasjon.

Bedriftskunde: Har du en fakturaavtale med din lokale BestDrive blir du belastet i henhold til denne. Bestillinger som blir utført på nett betales ikke før du ankommer til oppsatt tid gitt at du velger alternativet "betal på avdeling" ved gjennomføring av kjøpet.